- Le stress s’est installé confortablement dans votre conscience, car vous venez de recevoir un avis de débranchement d’Hydro-Québec et que le service risque d’être interrompu ?
- Voyez-vous le futur dans l’obscurité, car vous avez beau cogité, vous n’arrivez pas à trouver d’où est-ce que vous pouvez sortir ce surplus d’argent afin de rembourser votre facture ?
- Souhaitez-vous connaître votre marge de manœuvre lorsque vous êtes sous la menace d’une interruption de service de la part d’Hydro-Québec ?
Si vous avez répondu oui à au moins une de ces questions, vous êtes bien le bienvenu.
Vous trouverez dans ce billet la démarche à suivre pour bien gérer votre dette d’Hydro-Québec afin d’éviter le débranchement et la coupure d’électricité.
Quand et comment Hydro-Québec coupe pour non-paiements ?
Comment Hydro-Québec procède-t-il à l’interruption de vos services ?
Hydro-Québec met en oeuvre une procédure bien définie pour gérer les retards de paiement et les coupures de service. Voici les étapes clés du processus :
- Facturation et retard de paiement : La facturation s’effectue tous les deux mois ou chaque mois si vous optez pour le plan de paiements égaux. Lorsqu’un paiement est en retard de plus de 21 jours après la date de facturation, Hydro-Québec initie une procédure de recouvrement.
- Avis de retard : Suite au retard de paiement, un avis de retard vous est envoyé. Vous disposez alors de 16 jours pour régler votre dette. Si le paiement n’est pas effectué dans ce délai, Hydro-Québec envoie un avis d’interruption de service, vous informant que vos services seront suspendus 9 jours après la date de cet avis et qu’à la fin de cette date, vous aurez une coupure, sauf si vous payez immédiatement le montant dû ou si vous parvenez à un accord de paiement avec eux.
- Appel automatisé : 48 heures avant la fin de ces 9 jours, un appel automatisé vous est adressé pour vous rappeler la coupure imminente des services si la situation n’est pas régularisée.
Ces étapes montrent l’importance de rester attentif aux factures de votre électricité et de contacter Hydro-Québec dès les premiers signes de difficulté de paiement pour éviter une interruption de service.
Quand Hydro-Québec peut-il vous couper ?
La législation québécoise offre une protection spécifique aux consommateurs d’Hydro-Québec, surtout pendant les mois d’hiver, afin de garantir leur sécurité et leur bien-être.
Du 1er décembre au 31 mars, les consommateurs bénéficient d’une protection particulière. Pendant cette période, Hydro-Québec n’est pas autorisée à interrompre l’alimentation électrique des résidences principales. Votre électricité marchera donc.
Cette protection s’applique toutefois lorsque le système de chauffage d’un foyer dépend exclusivement de l’électricité. Cela garantit que les ménages ne sont pas privés de chauffage durant les mois les plus froids.
Le rebranchement obligatoire d’Hydro-Québec avant le 1er décembre selon la Loi
Si vous avez été déconnecté avant le 1er décembre pour des raisons de non-paiement, Hydro-Québec est légalement tenue de rétablir le service à cette date, indépendamment du montant de la dette due, que vous ayez entamé une entente de paiement à l’amiable ou non.
Bien que la période hivernale offre une certaine sécurité, il est important de noter que dès le 1er avril, les consommateurs ayant des impayés sont à nouveau susceptibles de voir leur service d’électricité interrompu sauf si ceux-ci ont pu régler leur entente de paiement à temps.
Pour éviter une coupure de service après cette période de protection, il est crucial de régulariser vos dettes ou d’établir un plan de paiement avec Hydro-Québec afin que son service à votre égard reprenne.
Quelles sont les solutions à votre disposition si vous ne pouvez pas payer vos factures d’Hydro-Québec ?
Voici les solutions que vous devez essayer. Il existe différentes options disponibles pour éviter le débranchement et l’interruption des services d’Hydro-Québec, telles que des actions à prendre rapidement et des offres de règlement de paiement proposées par le service à la clientèle.
Si l’une d’entre elles ne marche, vous passez à l’autre :
- Une entente de paiement à l’amiable avec Hydro-Québec.
- Déposer une proposition de consommateur.
- Déclarer faillite.
L’entente de remboursement à l’amiable
Pour ce qui est d’une entente de paiement à l’amiable, Hydro Québec pourrait être, parmi vos créanciers, celui qui est le plus réceptif par rapport à cette solution à savoir une entente de paiement.
En effet, c’est la société d’électricité elle-même qui encourage ceux qui n’arrivent plus à payer leurs factures à intenter une entente de remboursement à l’amiable. La condition est de le faire le plus tôt possible pour que son service puisse reprendre.
Comme avant toute entente de paiement à l’amiable, il est essentiel que vous maîtrisiez vos entrées et sorties d’argent. Ainsi, vous devez nécessairement disposer d’une planification budgétaire.
Si vous n’en avez pas ou si vous ne savez pas comment en faire, vous devez apprendre à mettre sur pied un plan budgétaire personnel. Un moyen ultra facile qui vous y aidera est d’utiliser notre outil de planification budgétaire en ligne.
Ce faisant, vous saurez exactement le montant maximum que vous pourriez allouer au remboursement de votre dette ainsi qu’aux paiements de vos futures factures sans mettre en mal vos finances.
C’est très important, car si vous ne respectez pas les termes d’une première entente de paiement avec la société d’électricité, il vous sera très difficile d’obtenir une autre.
Une fois que vous avez fait votre budget, contactez le service de recouvrement de hydro québec au 1 888 385-7252.
Si votre budget ne vous permet pas de respecter les termes de l’entente qu’ils proposent, vous pouvez passer à la proposition de consommateur.
La proposition de consommateur
Le premier avantage majeur dont vous disposez avec la proposition est la garantie juridique qu’Hydro-Québec ne vous débranchera pas.
Outre cet avantage, mais toujours dans le cadre juridique, toutes les procédures de saisie ou de recouvrement dont vous faites l’objet sont suspendues systématiquement dès le dépôt de votre proposition de consommateur.
Aussi, la majorité de vos biens sont exempts de saisies avec cette solution.
La proposition est une solution qui vous permet de rembourser vos créanciers selon votre capacité financière.
Elle vous aide à bénéficier d’une réduction du montant total de vos dettes qui peut aller jusqu’à 70 %, voire plus.
La proposition de consommateur vous offre de nombreux autres avantages qu’on ne pourrait citer ici entièrement.
D’ailleurs, c’est la raison pour laquelle elle est devenue la solution à l’insolvabilité la plus utilisée au détriment de la faillite.
Si vous voulez tout connaître sur la proposition, je vous invite à jeter un coup d’oeil aux réponses à toutes les questions sur la proposition de consommateur.
ATTENTION !
Certes vous pouvez inclure votre dette d’Hydro-Québec dans une proposition de consommateur. Toutefois, il est fort probable que la société d’électricité requiert de vous le versement d’une caution.
Cette caution servira de garantie au cas où vous ne paieriez pas vos factures d’électricité dans le futur.
Habituellement, le montant de votre caution est la somme de vos deux plus grands montants de consommation de l’année précédente.
Si la proposition ne vous est d’aucune aide, vous pouvez passer à la solution ultime la plus agressive : la faillite.
La faillite personnelle
Dernier recours parmi les solutions à l’endettement notamment envers le service de hydro québec, la faillite personnelle vient également avec la garantie juridique que votre fourniture d’électricité ne sera pas suspendue.
Tout comme pour la proposition, vous pouvez inclure votre dette d’Hydro-Québec. Tout comme pour la proposition également, Hydro-Québec pourrait vous exiger le dépôt d’une caution.
Elle vous offre pratiquement les mêmes protections juridiques que la proposition de consommateur, sauf pour ce qui concerne la protection de vos biens.
En effet, vous devez mettre certains de vos biens en liquidation pour rembourser vos créances, notamment votre dette d’Hydro-Québec.
Ne vous en faites pas !
Grâce à la Loi sur la faillite et l’insolvabilité, vous pourrez conserver la plupart de vos biens essentiels.
Je vous invite à lire l’article sur la faillite personnelle afin de découvrir les biens que vous pourrez conserver ainsi que les réponses à toutes les questions que vous pourriez avoir sur cette solution.
Si vous voulez la solution la plus adaptée à votre situation, vous pouvez réserver une rencontre gratuite avec un de nos créateurs de santé financière. Votre situation financière sera évaluée au cours de cette rencontre pour qu’à la fin vous puissiez disposer des avantages et inconvénients de chaque solution à l’endettement. Puis il vous appartiendra de faire votre choix à tête reposée.
Hydro veut me couper il me donne 48 heure pour payer 922$ et je suis pas en mesure de le faire et il dise que je peut pas ravoir une entente de paiement jai 5 enfant a la maison ainsi quune garderie je sais pas quoi faire
Bonjour,
A défaut de pouvoir obtenir une entente avec Hydro-Québec ou d’obtenir les fonds pour payer la créance, il pourrait être possible de suspendre leur mesure de recouvrement en déposant une proposition de consommateur ou une faillite. Il faudrait toutefois agir rapidement afin d’éviter le débranchement. A noter qu’advenant que le débranchement ait lieu, Hydro-Québec sera en droit d’exiger des frais de rebranchement ainsi qu’un dépôt en garanti.
N’ayez aucune hésitation à communiquer avec un membre de mon équipe au 1 877 961-0008 pour de plus amples informations.
J’aimerais avoir des informations sur ce que je dois faire car j’y arrive plus avec Hydro.
Merci de votre attention
Bonjour,
Dans une situation comme la vôtre, nous vous recommandons d’abord d’effectuer votre budget afin de savoir les sommes que vous pourriez allouer au paiement de vos arriérés. Pour vous assister, je vous recommande de visiter la page suivante: https://www.dettes.ca/budget-en-ligne/
Une fois votre budget établi, je vous suggère de communiquer avec Hydro-Québec afin d’obtenir une entente de paiement réaliste ou demander un prêt à votre institution financière. Vous aurez probablement alors besoin d’un endosseur.
Toutefois, sachez que selon votre endettement global, vous pourriez aussi nous consulter (1 877 961-0008) pour envisager le dépôt d’une proposition de consommateur ou même une faillite. Évitez de vous faire couper le service, car Hydro-Québec exige des frais de rétablissement.
Toutefois, Hydro-Québec doit rebrancher le service d’une personne qui fait faillite.
Bonne chance!
Mon ex-conjointe avait la responsabilité de notre facture d’Hydro-Québec. Ce n’est qu’un an après notre rupture, après l’ouverture d’un compte à mon nom, que je reçois une facture avec un transfert de compte d’un montant impayé de 652$. Je suis partant pour collaborer et payer la moitié, mais Hydro-Québec ne veut rien entendre. Que faire?
Étant donné que votre nom figurait sur la facture, vous êtes responsable solidairement et conjointement de cette facture. Ce qui veut dire qu’Hydro-Québec est en droit de vous exiger le montant total du compte. Cependant, vous pourriez avoir des droits à l’encontre de votre ex-conjointe, mais des procédures légales devront être prises.
Bonjour, je suis une mère monoparentale de deux enfants et je suis présentement sur l’aide sociale pour maladie. Hydro-Québec demande à ce que je leur paye 1 300$ d’ici demain, sinon lundi matin je me ferai couper l’électricité. Hydro-Québec ne veut plus prendre entente avec moi et me rappelle que je n’ai pas le choix de payer ce montant. J’ai préalablement demandé un mois et demi pour payer ce montant étant donné ma situation et ma demande a été refusée. SVP aidez-moi je ne veux pas que mes enfants vivent une situation comme celle-ci.
Bonjour Madame, compte tenu de votre situation et du refus d’échelonner votre dette, je vous suggère de consulter un conseiller en insolvabilité rapidement. La proposition au consommateur ou la faillite pourraient empêcher Hydro-Québec de vous débrancher, mais ils pourront exiger un dépôt en garantie.
Bonjour, ma question est la suivante: je dois présentement 400$ à Hydro-Québec. Je suis déménagée récemment dans un logement à prix modique, et le chauffage est compris dans mon loyer. Est-ce qu’Hydro-Québec peut saisir mon salaire pour le 400$? Merci
Bonjour Madame, malgré le fait que votre chauffage est compris dans votre logement, vous aurez tout de même besoin des services offerts par Hydro-Québec pour l’électricité. Il ne faut pas oublier que dans le futur, vous aurez peut-être à rouvrir un compte auprès d’Hydro-Québec.
Le meilleur moyen de régler votre dette rapidement est de prendre entente avec votre créancier. Vous pourriez, entre autres, réduire les frais d’intérêt, allonger la période d’amortissement de votre dette ou réduire le capital. En prenant entente avec vos créanciers, vous leur démontrerez que vous désirez de bonne foi rembourser votre dette.
Suite à une conversation avec Hydro-Québec, nous pouvons vous informer qu’Hydro-Québec ne se prévaut pas des dispositions de saisie de salaire. La plupart du temps, les comptes en souffrances sont transférés en agence de recouvrement qui tente de récupérer les sommes. Cependant, il ne faut pas oublier que si vous déménagez et que les services d’Hydro-Québec vous sont nécessaires, la dette sera toujours active.
Si toutefois vous ne pouvez prendre entente avec vos créanciers, nous vous suggérons fortement de consulter un conseiller en insolvabilité afin de voir les autres solutions qui s’offrent à vous pour régler le montant total de vos dettes.
Bonjour, je dois une grosse somme à d’Hydro-Québec et il m’ont débrancher mes services. J’ai pris une entente de paiements avec eux il y a 2 mois. Je respecte mon entente. J’aimerais savoir si je peux me faire rebrancher mes services si je déménage en en appartement?
Bonjour Madame,
en ayant pris une entente de paiement avec vos créanciers, vous leur démontrez que vous désirez rembourser votre dette. Cependant, afin de vous faire rebrancher, un dépôt de garantie pourrait être demandé. Je vous suggère donc de consulter les exigences d’un dépôt de garantie.
Si toutefois vous éprouvez des difficultés à payer vos factures d’Hydro-Québec, n’hésitez pas à venir rencontrer Groupe Leblanc Syndic Inc. pour une consultation gratuite. Nous pourrons évaluer votre situation financière et vous proposer une solution adaptée à vos besoins.
Bonjour, j’avais une entente de paiements avec Hydro-Québec de 285$ par mois que je payais religieusement à tous les mois. Pour une raison que j’ignore, ils ont tout simplement modifié l’entente en demandant le solde total de 7 000$.
Sans emploi et à faible revenu, je ne pouvais pas payer la totalité. Donc, ils ont coupé les services et ils m’ont forcé à une nouvelle entente de 485$ par mois.
J’ai réussi 1 ou 2 mois à les rembourser, puis ensuite je suis tombé encore dans le calvaire. Je suis en retard de 2 mois sur mon hypothèque et Hydro-Québec menace encore de me couper les services. Les choses s’empirent.
J’ai tenté de proposé une entente à 300$ par mois, mais sans succès.
En faisant faillite ou proposition de consommateur, est-ce que cela peut me nuire lors de mon renouvellement d’hypothèque? J’ai peur de me faire refuser mon renouvellement et de tout perdre. Merci de m’éclairer sur le sujet.
Bonjour Monsieur Gregorio,
tout d’abord, je tiens à vous spécifier qu’il est en votre droit de demander les raisons pour lesquelles Hydro-Québec vous a réclamé la totalité de votre solde. Il est aussi à votre avantage de leur démontrer que vous avez un faible revenu. Soumettez leur un budget qui illustre bien que vos revenus ne sont pas suffisants pour honorer le montant mensuel réclamé.
Pour ce qui est de votre renouvellement hypothécaire, les banques se réservent le droit de ne pas renouveler une hypothèque qui vient à échéance lorsque le propriétaire s’est prédisposé de la Loi sur la faillite et l’insolvabilité. Toutefois, si les paiements sont à jour, la banque n’a pas d’intérêt à ne pas renouveler son hypothèque avec vous. Sinon, elle devra entamer les procédures pour reprendre la maison.
Si toutefois vous avez d’autres questions, ou si vous aimeriez avoir de l’information sur la faillite ou la proposition de consommateur, je vous suggère de prendre rendez-vous avec nous.
Hydro-Québec me coupera le 1 décembre. J’avais une entente de paiement avec eux depuis février 2014… J’ai eu des problèmes cet été et je n’ai pas payé 2 mois. Ils ont rompus l’entente après cela, mais j’ai quand même continué de faire mes paiements en entier en plus de rembourser l’entente de paiement. On va quand même me débrancher, que faire?
Bonjour Madame,
en ayant pris une entente de paiement avec vos créanciers en 2014, vous leur avez démontré que vous étiez de bonne foi et que vous désiriez les rembourser en totalité. Et, en désirant récupérer la totalité des sommes qui sont dues à Hydro-Québec, le créancier vous a également accordé une chance de rétablir la situation en acceptant l’entente de paiement. Malgré cela, le fait d’avoir omis de rembourser votre entente peut mettre fin à cette dernière.
Je vous conseille de consulter notre article concernant les interruptions de services d’Hydro-Québec. De plus, sachez qu’afin de vous faire rebrancher, un dépôt de garantie pourrait être demandé.
Si toutefois vous éprouvez des difficultés à payer vos factures d’Hydro-Québec, n’hésitez pas à venir rencontrer gratuitement Groupe Leblanc Syndic Inc. afin de trouver une solution qui soit adaptée à votre situation financière.
Bonjour, je suis démenagée au courant de l’hiver dans une maison louée. N’ayant pas eu les moyens pour mettre de l’huile et étant hors saison pour le bois, j’ai dû me résoudre à chauffer à l’électricité.
Quelques complications on fait que j’ai du attendre pour contacter Hydro-Québec pour un entente de paiement (mystérieuse annulation du transfert de mon déménagement et attendre à nouveau la facture finale). De plus, la premiere entente qu’ils semblaient me proposer était nettement au dessus de mes moyens. Je n’ai aucun revenu pour l’instant hormis mes allocations pour 1 enfant de moins de 5 ans. Je suis en attente d’une réponse pour l’aide sociale d’ici le 1er avril. D’ici là, je n’ai pas les moyens de les rembourser dans l’immédiat et j’ai peur de me faire couper. Que me conseillez-vous de faire?
Bonjour Madame Vachon,
Je vous suggère d’abord et avant tout de recontacter le service de recouvrement d’Hydro-Québec afin de tenter de réduire à nouveau le montant de l’entente proposée. Je vous recommande également d’avoir à l’appui une preuve de votre budget mensuel, une preuve de votre revenu ainsi qu’une preuve de votre attente de réponse concernant l’aide sociale. En leur fournissant tout ces documents, Hydro-Québec est habituellement plus concilliant envers ses clients à faibles revenus. Par exemple, le dépôt de garantie exigé pourrait être annulé. Vous aurez donc plus de chance de réduire le montant de votre entente ainsi.
J’en profite également afin de vous faire part des procédures d’interruption de services d’Hydro-Québec. Hydro-Québec se doit de suivre certaines procédures avant d’interrompre vos services, notamment en vous envoyant des avis de débranchement.
Si toutefois vous n’arrivez pas à avoir une meilleure entente de paiement avec Hydro-Québec et que ce fardeau financier vous stresse, je vous recommande de prendre rendez-vous gratuitement avec nous afin de voir les autres solutions qui pourraient voua aider.
Salut! Je dois 1800$ à Hydro-Québec. J’ai eu une entente de paiement avec eux l’an dernier et je ne l’ai pas respectée du tout. C’est mon erreur, j’ai repris entente avec eux en me branchant dans mon nouvel appartement. Malheureusement, je n’ai pas été capable de faire plus de 10 paiements de 120$ par mois, car je suis en congé de maternité depuis novembre et mon conjoint était sur le chômage. Il a cependant recommencé à travailler et ça va mieux financièrement. Suite à mon avis de débranchement de la part d’Hydro-Québec, j’ai tenté de reprendre entente avec eux, mais il n’y a vraiment rien à faire. Je ne sais plus quoi faire, aidez-moi svp.
Bonjour Madame Vanessa, tout d’abord je dois vous faire savoir qu’en ayant pris une première entente de paiement avec Hydro-Québec, cette entreprise a été de bonne foi en désirant vous accommoder financièrement. Malheureusement, en ne respectant pas vos ententes de paiements diminués, Hydro-Québec ne croit plus en vous maintenant que vous les contactez à nouveau. Malgré que votre situation semble s’améliorer puisque votre conjoint est de nouveau sur le marché du travail, il n’y a aucune garantie pour Hydro-Québec que votre situation se maintiendra. C’est donc un trop gros risque, aux yeux d’Hydro-Québec, de reprendre une entente de paiement avec vous.
Avez-vous tenté de soumettre au service de recouvrement d’Hydro-Québec un budget mensuel et une preuve de vos revenus? En leur fournissant tous ces documents, Hydro-Québec pourrait être plus conciliant en vous considérant comme un client à faible revenu. Si toutefois cette tentative ne fonctionne pas, je vous suggère de consulter les procédures d’interruptions de services d’Hydro-Québec afin de connaître la suite possible si vous ne remboursez pas votre dette.
Si votre situation financière ne vous permet pas de rembourser vos dettes, et que ces dernières s’accumulent et augmentent rapidement avec les intérêts, je vous recommande d’obtenir une rencontre gratuite avec un conseiller en insolvabilité afin de voir les autres solutions qui pourraient s’appliquer à votre situation. La proposition de consommateur ou la faillite pourraient vous libérer de votre fardeau financier.
Ma sœur est décédé sans famille sans testament ni succession ,j’ai avisé l’Hydro-Quebec de son décès.
Ils m’ont envoyé un compte en souffrance A/S de la succession à son nom à elle. Ma question est .qui doit payer cette facture…Merci
Bonjour,
D’abord vous transmettre nos sympathies. Quel que soit notre âge, le décès d’une sœur est un événement triste.
L’exécuteur de la succession est responsable de rembourser les dettes de la défunte à même les actifs de cette dernière, avant de verser aux héritiers. Si la succession n’a aucun actif, Hydro-Québec ne pourra réclamer à la famille. Vous devrez faire la démonstration aux créanciers.
Si la succession à beaucoup de dettes, il est possible de la mettre en faillite avec l’autorisation du Tribunal.
Bonne chance.
Bonjour Monsieur,
Je suis depuis peu séparé de mon conjoint. J’ai en effet découvert qu’il me volait de l’argent et me cachait divers problèmes financiers qu’il avait. Il est à savoir que nous ne sommes ni marié, ni conjoint de fait, ni lié par aucun contrat. Nous vivons simplement ensemble. Ma question est la suivante: Quand on habitait ensemble, c’est lui seul qui réglait la facture Hydro, son nom était donc le seul nom sur la facture. Aujourd’hui, il est parti de l’appartement alors que moi je suis restée. Je craints qu’il cesse subitement de payer les factures Hydro et que je me retrouve du jour au lendemain sans électricité, comment puis-je faire ? Aussi, je craints qu’il est accumulé des dettes avec Hydro, peut-on m’obliger à payer ses dettes ?
Merci beaucoup
Bonjour,
Afin de vous assurer qu’il n’y est aucune dette actuellement avec Hydro-Québec, vous pouvez demander à votre ancien conjoint de consulter la dernière facture d’Hydro-Québec ou tenter d’obtenir l’information de ces derniers.
Hydro-Québec peut vouloir vous réclamer les soldes lorsque certaines conditions sont remplies, telle que le bail était aussi à votre nom.
Considérant que votre ex-conjoint pourrait vouloir faire couper le service à votre adresse, je vous recommande de communiquer rapidement avec Hydro-Québec afin de vous mettre responsable de la consommation future.
Bonne chance!
Bonjour,
Je vis chez ma belle-mère avec ma femme depuis l’an passé. Nous payons un loyer pour habiter le sous-sol sans plus. Jusqu’à tout récemment nous pensions que cet argent allait à l’entretien de la maison en ce qui concerne les factures et l’hypothèque. Cependant, nous étions surpris d’apprendre que belle-maman est en retard de 2700$ sur le compte. Que faire? De plus l’électricité est au nom d’une tiers personne hors du pays
Bonjour,
À défaut d’entente de remboursement respectée, Hydro-Québec pourrait vouloir débrancher le service après un avis écrit.
Il serait souhaitable que la responsabilité soit transférée au propriétaire de l’immeuble ou locataire réel selon le bail. Pour ce faire, votre belle-mère doit communiquer avec Hydro-Québec.
Dans la situation que vous décrivez, vous n’auriez aucune responsabilité à rembourser la créance… mais ça ne vous donnerait toutefois pas l’électricité en cas de débranchement.
Bonne chance!
Je dois 6000$ a hydro il m’ont débrancher et je ne suis pas capable de prendre une entente avec eux j’étais prête a payer 2000 ou 3000$ tout de suite ils ont refuser. je suis en attente de mon mari qui est dans un autre pays je le parraine alors la faillte je ne peux pas pour le moment . Je me demande si un autre personne qui habite avec moi peut s’abonner à hydro merci
Bonjour,
Dans la situation que vous décrivez, Hydro-Québec serait en droit d’exiger une copie du bail ou autre preuve afin de transférer la responsabilité. Soyez prudent, Hydro pourrait vouloir tenir responsable un colocataire ou refuser la substitution de responsable s’il détectait une forme de « fraude ».
Le parrainage est parfois complexe et long. Vous pourriez peut-être envisager le dépôt d’une proposition de consommateur.
Bonne chance!
Bonjour merci de votre réponse mais je suis aller voir la semaine passée pour une proposition au consommateur la dame m’a dit que si je suis couper une proposition ne peut pas faire revenir l’electricite. merci
Bonjour je dois presque 6000 a hydro quebec. Javais une entente quils ont annuler. Je viens de demenager et ils veuleny couper mon electricite. Jattends presentement un bebe pour juillet et je ne sais pas quoi faire. Il me demande 2600 pour mtn et 600 par mois jusqua novembre. Jai egalement dautres dettes. Aidez-moi svp je ne sais pas quoi faire….
Bonjour,
La solution pourrait être la faillite ou la proposition de consommateur afin d’éviter le débranchement.
Avec l’une de ces deux solutions, vous n’auriez qu’à rembourser votre consommation future. Communiquez avec nous sans tarder au 1 877 961-0008. Pour en savoir plus sur la proposition: https://www.dettes.ca/solutions-endettement/proposition-de-consommateur/
et sur la faillite: https://www.dettes.ca/solutions-endettement/solution-faillite-personnelle/
Bonjour,
Admettons la situation ou un locataire aurait un arrièrage très important. Quelqu’un se propose (un colocataire) pour prendre le compte d’hydro québec a son nom mais hydro québec refuse d’effectuer le changement aussi longtemps que le compte précédént n’a pas été payé. Est-ce légal ?
Supposons que nous faisions une cession de bail, le nouveau locataire devrait avoir la possibilité d’ouvrir un nouveau compte d’hydro québec ? Pourrions nous nous faire refuser un nouveau compte hydro québec sur un nouveau bail si l’ancien locataire a un arriérage de paiement ?
Bonjour,
Hydro-Québec a effectivement le droit d’exiger le paiement de la consommation avant d’accepter de transférer le compte à un colocataire.
Bonjour je purge présentement une peine de prison en collectivité, je dois donc demeure 24/24 7/7 chez moi et répondre aux appel de surveillance. Hydro menace de me débrancher, ont-il le droit? Si je n’ai pas d’électricité je n’ai pas de téléphone et je ne peux pas répondre aux appels donc je risque la prison
Bonjour,
Hydro-Québec est effectivement en droit de couper le service si la facture est impayée et qu’aucune entente n’est prise et respectée. Je vous suggère de communiquer rapidement avec Hydro-Québec pour tenter de négocier une entente que vous pourrez respecter.
Si vous êtes dans l’incapacité d’obtenir une entente et/ou d’emprunter la somme requise, la proposition de consommateur https://www.dettes.ca/solutions-endettement/proposition-de-consommateur/ ou la faillite https://www.dettes.ca/solutions-endettement/solution-faillite-personnelle/ pourrait être la solution. Pour ce faire, communiquez avec un membre de mon équipe au 1 877 961-0008 ou visitez notre site https://www.dettes.ca/consultation-gratuite-syndic-faillite/
Bonne chance!
Bonjour, est ce que les dettes hydro-quebec, une fois transferer l’agence de recouvrement, peut-elle affecter le credit? Je songe a m’acheter une proprieter et voiture. Merci de me revenir.
Bonjour,
Toute dette transférée à une agence de recouvrement peut affecter votre dossier de crédit.
Avez-vous fait un budget réaliste vous permettant le remboursement de votre créance avec Hydro-Québec ainsi que votre prochain prêt auto (et les frais reliés à la voiture)? Voici un outil pratique et simple pour vous aider avec votre budget: https://www.dettes.ca/budget-personnel-en-ligne/
Bon succès!
Bonjour, mon ami s’est fait couper l’hydro, il y a déjà plusieurs mois, je crois que c’était en avril, il n’avait pas respecter son entente car il était sur le chômage ou bien etre social je sais pas trop et n’arrive pas du tout :S
Il vit sans électricité depuis et nous sommes maintenant à la mi octobre.. Sur la cote nord on s’entend qu’il fait froid de bonne heure donc se laver à l’eau froide et pas pouvoir chauffer c’est intense.. En plus hydro lui charge Quand même le prix de base par mois même si il n’a pas d’électricité ! !
Hydro va t il le retrancher pour l’hiver ?
Si oui quand ?
Qu’est ce qu’il peut faire ?
Merci
J’y aurais bien prêter les sous mais je ne suis pas très en moyen non plus..
Bonjour,
Votre ami pourrait envisager de faire faillite ou une proposition afin d’être rebrancher. Sinon, Hydro-Québec doit rebrancher le service le 1er décembre.
Bonne chance!
Allo je voudrai que couper l’électricité haujourdui
Bonjour,
Hydro-Québec ne peut débrancher une adresse résidentielle en hiver.
Bien à vous,
Bonjour, j’ai un immeuble à logement et j’ai une locataire qui ne paie plus depuis janvier 2018 son loyer maintenant elle n’est plus dans le logement elle a quitté.. je ne sais pas si elle a payé son électricité si elle doit a hydro est- ce que les nouveaux locataires vont pouvoir se brancher ? Est-ce que c est moi la proprio qui doit payer ses dettes à hydro de l’ancienne locataire?Comment ca fonctionne Merci
Bonjour,
Les nouveaux locataires peuvent obtenir le service sans aucun problème. Toutefois, Hydro-Québec pourrait refuser le « nouveau » locataire s’il y avait un lien familiale avec ‘l’ancien’ locataire.
Bonjour, j’aimerais savoir si un retard de facture hydro affecte le crédit.
Merci.
Kim
Bonjour Kim,
Merci pour cette question. En fait, un retard n’affectera pas votre crédit. Toutefois, dès que le client non-payeur d’Hydro-Québec est pris en charge par le département de recouvrement, à ce moment cela affectera votre crédit. Il faudra donc une prise en charge de votre dossier par un créancier.
Bonjour,
Il y a environs 8 ans, j’avais une dette avec Hydro qui s’élevait à plus de 1000$ à cause d’un ex-conjoint qui n’avait pas payé les comptes – je n’étais pas au courant, je ne l’ai su que plusieurs années après. Mes appartements suivants étaient tous avec hydro inclus, mais mon prochain appatement n’a pas hydro d’inclus.
Qu’en est-il de cette dette? Est-il possible de me faire brancher quand même, vous croyez?
Bonjour,
Il faut savoir que malgré le délai, la dette demeure exigible et qu’effectivement Hydro-Québec serait en droit de demander le paiement ou prendre une entente avant de rebrancher le service. Si vous avez plusieurs autres dettes, vous pourriez envisager la proposition de consommateur ou la faillite et ainsi être rebranché sans devoir rembourser toute la dette.