« Je me souviens qu’un débiteur de la région était complètement désemparé par sa situation financière. Après avoir monté une proposition de consommateur et lui avoir donné des conseils précis, il m’a rappelé trois ans plus tard pour me dire qu’il avait non seulement repris le contrôle de sa vie, mais aussi pris plaisir à apprendre à gérer son budget avec discipline. Il pouvait désormais se permettre des vacances, sans stress ni crainte de surcharger ses finances. Ce genre de retour est toujours très gratifiant. »